Opći uvijeti korištenja
OPĆI DIO
Molimo Vas da pažljivo pročitate uvjete korištenja web servisa bailinice-ciscenje.com. Prihvaćanjem uvjeta korištenja izjavljujete da ste se upoznali, razumjeli i suglasili s našim uvjetima te da prihvaćate pravila i uvjet navedene u njima. Ukoliko niste suglasni s uvjetima korištenja, molimo Vas da ne koristite ove stranice. Za vrijeme korištenja i pristupanja stranicama web servisa Bailinice( bailinice-ciscenje.com) primjenjuju se navedeni uvjeti korištenja, kao i svi pozitivni propisi Republike Hrvatske.
Uvjeti korištenja dostupni su na web stranici bailinice-ciscenje.com i mogu u svakom trenutku dopuniti novim odredbama. Korisnici su dužni pročitati Uvjete korištenja prilikom svake narudžbe/rezervacije što potvrđuju prihvaćanjem istih. Na svaku narudžbu primjenjuju se Uvjeti korištenja objavljeni na web stranici u trenutku naručivanja usluge čišćenja.
U slučaju promjene Uvjeta korištenja, odnos sa svakim pojedinačnim Korisnikom se ravna prema uvjetima koji su vrijedili u trenutku nastanka takvog odnosa.
Web servis bailinice-ciscenje.com pruža alat koji povezuje Korisnika web servisa bailinice-ciscenje.com kvalificiranim ili drugim uvježbanim suradnicima . Web servis bailinice-ciscenje.com je komunikacijska i tehnološka platforma koja povezuje Kooperante s Korisnicima.
Korisnikom se smatra svaka fizička ili pravna osoba koja je naručila čišćenje putem web servisa bailinice-ciscenje.com
Sva komunikacija između Korisnika i web servisa bailinice-ciscenje.comodvijat će se putem maila i telefona.
Rezervacija termina putem web servisa bailinice-ciscenje.com smatra se narudžbom, u skladu sa zakonom. Rezervirani termin nije obvezujući. Ukoliko odabrani termin nije dostupan, web servis bailinice-ciscenje.com će pravovremeno obavijestiti Korisnika i ponuditi alternativni termin.
Uvjeti korištenja web servisa bailinice-ciscenje.com primjenjuju se za svaku rezervaciju/narudžbu putem web servisa bailinice-ciscenje.com.
Nakon rezervacije termina ili slanja narudžbe Korisnik ponovno prihvaća ove Uvjete korištenja web servisa.
Ugovor za uslugu čišćenja je sklopljen u trenutku prihvaćanja i potvrde narudžbe od strane web servisa bailinice-ciscenje.com
PREDMET ČIŠĆENJA
Prostori koji mogu biti obuhvaćeni uslugom čišćenja su: stambeni prostori (kuća /stan), poslovni prostori, apartmani, stubišta, automobili ili grobno mjesto
.
CIJENE
Sve cijene na web servisu bailinice-ciscenje.com izražene su u eurima i to sa svim uključenim porezima. Cijene u sinformativnog karaktera i da za tocnu cijenu treba napraviti pregled mjesta za ciscenje
Uz redovne cijene usluga, bailinice-ciscenje.com pridružuje pravo akcijskih cijena koje vrijede za korisnike tijekom akcijske kampanje.
Važeće cijene su cijene naznačene u trenutku narudžbe ili one cijene koje su bile na snazi u vrijeme kada je web servis bailinice-ciscenje.com zaprimio narudžbu.
ZABRANA NEPOSREDNOG DOGOVARANJA ČIŠĆENJA
Korisnik se obvezuje da neće s Kooperantom sklopiti direktni dogovor o uslugama čišćenja bez posredovanja web servisa bailinice-ciscenje.com. Korisnik i Kooperant će prije početka obavljanja naručene usluge čišćenja potpisati izjavu kojom potvrđuju da Korisnik i Kooperant neće direktno dogovarati poslove čišćenja već isključivo uz posredstveo web servisa bailinice-ciscenje.com. Korisnik i Kooperant odgovaraju za svu štetu nanesenu web servisu bailinice-ciscenje.com za kršenje ove odredbe.
OTKAZIVANJE NARUDŽBE
Korisnik ima mogućnost otkazivanja svoje narudžbe čišćenja najkasnije 2 (dva) dana prije dogovorenog termina čišćenja.
Korisnik može otkazati uslugu čišćenja u potvrdnoj e-poruci ili pisano na e-mail adresu. Korisnik dobiva na svoju e-mail adresu potvrdu da je narudžba otkazana.
U slučaju da Korisnik pravovremeno obavijesti web servis bailinice-ciscenje.com o otkazivanju usluge, web servis bailinice-ciscenje.com će u tom slučaju predložiti slobodne termine za istovjetnu uslugu u sljedećih 15 (petnaest) dana od propuštenog/otkazanog termina čišćenja.
U slučaju da Korisnik ne obavijesti pravovremeno web servis bailinice-ciscenje.com o otkazivanju usluge ili ne omogući Kooperantu pristup prostoru u zakazanom terminu, Korisnik usluge nema pravo tražiti povrat novca za uplaćenu uslugu. Web servis bailinice-ciscenje.com će u tom slučaju predložiti slobodne termine za istovjetnu uslugu u sljedećih 30 (trideset) dana od propuštenog/otkazanog termina čišćenja.
U slučaju da u naručenom terminu nije moguće izvesti čišćenje, Korisnik i web servisbailinice-ciscenje.com će se usuglasiti oko alternativnog termina, a o čemu Kupac na svoju e-mail adresu dobiva potvrdu da je nova narudžba o promijenjenom terminu čišćenja zaprimljena.
Temeljem Zakona o zaštiti potrošača Korisnik nema pravo jednostrano raskinuti ugovor o dogovorenomo čišćenju unutar 2 (dva) radna dana prije dogovorenog termina za čišćenje.
Ukoliko Korisnik otkaže narudžbu nakon gore propisanog roka, ne otkaže narudžbu ili ne pusti Kooperanta u prostor za koji je dogovoreno čišćenje, nema osnove za povrat uplaćenih sredstava ili naknade štete po bilo kojoj osnovi.
PLAĆANJE USLUGE ČIŠĆENJA
Korisnik vrši plaćanje avansno prilikom plaćanja općom uplatnicom.
Plaćanje na web servisu bailinice-ciscenje.com moguće je izvršiti preko opće uplatnice/internet bankarstva.
Narudžba se realizira tek kada web servis bailinice-ciscenje.com, zaprimi potvrdu o uplati narudžbe. Potvrde o uplati preko internet bankarstva/opće uplatnice moraju biti zaprimljene najkasnije dva radna dana prije početka čišćenja, inače se čišćenje otkazuje.
Uplate preko internet bankarstva/opće uplatnice moraju biti zaprimljene najkasnije dva radna dana prije početka čišćenja, inače se čišćenje otkazuje.
Web servis bailinice-ciscenje.com pruža sva potrebna tehnološka i organizacijska rješenja za potpuno sigurnu kupovinu. Prijenos osjetljivih osobnih i transakcijskih podataka na web stranici se odvijaju u sigurnom načinu rada pomoću SSL protokola (SecureSocketsLayer). Podatci se kodiraju i prenose zakupljeni server u zaštićenom obliku. Ovaj sustav također sprječava da bilo tko presretne osobne i transakcijske podatke koje Korisnik šalje na web stranicu.
Korisnik je dužan provjeriti točnost podataka na računu i eventualne žalbe podnijeti u zakonom propisanom roku. Kasnije primjedbe na račun se neće uzimati u obzir.
ODGOVORNOST KORISNIKA USLUGE
Korisnik je odgovoran za davanje netočnih, lažnih, nepotpunih ili neaktualiziranih podataka na web stranicama web servisa bailinice-ciscenje.com.
Korisnik dužan pravovremeno podnositi prigovore ili žalbe na izvršene usluge čišćenja, odnosno na ispostavljeni račun.
Korisnik je odgovoran za nabavljanje opreme za čišćenje navedene na web stranici, u ponudi i narudžbi, u trenutku rezervacijskog postupka. Ukoliko Korisnik ne pripremi svu potrebnu opremu navedenu u ponudi, Korisnik nema pravo na reklamacije.
Korisnik je dužan odmah, ali najkasnije u roku od 24 sata nakon završetka čišćenja, obavijestiti web servis Tip-Top.hr o eventualnim nedostatcima i nepravilnostima.
Korisnik je odgovoran za nadzor Kooperanta tijekom čišćenja. Web servis bailinice-ciscenje.com ne prihvaća nikakvu odgovornost ili pritužbe na eventualnu štetu ili propuste nastale uslijed obavljanja posla čišćenja od strane Kooperanta bez nadzora Korisnika
Korisnik izjavljuje da je upućen da je web servis bailinice-ciscenje.com isključivo komunikacijska i tehnološka platforma koja osigurava posredstvo pri rezervaciji usluge čišćenja i da sve usluge obavljaju kooperanti te da bailinice-ciscenje.comne snosi nikakvu odgovornost za bilo kakve usluge čišćenja ili bilo kakva djela ili propuste kooperanata.
VIŠA SILA
Pod višom silom se podrazumijevaju nepredviđeni prirodni događaji koji imaju karakter elementarne nepogode (poplave, potresi, požari, led itd.) i drugi događaji koji se ne mogu spriječiti, ukloniti ili izbjeći, a koji predstavljaju prepreku obavljanju usluge čišćenja u skladu s ovim Uvjetima korištenja. Nastanak više sile izuzima web servis Bailinice-ciscenje.com obveza prema ovim Uvjetima korištenja, a Kooperante od ispunjenja obveze za vrijeme trajanja više sile te ne postoji odgovornost web servisa Bailinice-ciscenje.com i Kooperanta za naknadu bilo kakve štete zbog nepoštivanja obveza iz ovih Uvjeta
MJERODAVNO PRAVO I MOGUĆI SPOROVI
U slučaju spora strane će ga pokušati riješiti dogovorom.
Na odnos između web servisa Balinice-ciscenje.com i Korisnika prijemjenjuju se zakoni Republike Hrvatske, a u slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.
Zadnja izmjena: 02.10.2023.